首页>专题报道
临沂市图书馆组织职工开展服务礼仪培训

来源:临沂市图书馆      阅读: 次    日期:2019-06-15

为进一步提升我馆工作人员的职业素养和服务水平,树立图书馆人良好的职业形象,按照馆里部署要求,市图书馆业务研究辅导部充分发挥职能作用,于6月14日上午组织全馆职工开展服务礼仪培训,特邀请临沂市教育局妇工委主任、注册高级礼仪培训师谢香琴老师主讲。

培训课上,谢老师按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例与实际操作,向大家全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工服务规范,并组织人员进行了现场练习。谢老师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

6.14礼仪培训 (4)_副本.jpg

6.14礼仪培训 (6)_副本.jpg

6.14礼仪培训 (8)_副本.jpg



电  话:0539-3212003

地  址:山东省临沂市兰山区新华一路13号

山东省临沂市图书馆版权所有 鲁ICP备11023215号

点击关闭
点击关闭